Sua compra chegará em uma caixa apropriada dependendo da joia. Oferecemos embalagem para presente sem custo adicional.

- Envio padrão: 3-4 dias. - Envio expresso: no dia seguinte (o pedido deve ser feito até as 10h). Esteja ciente de que há um tempo de processamento de até 24 horas. Se você solicitou gravações ou modificações, levará em média mais dois dias para o seu pedido chegar.

Lamentamos informar que não podemos emitir reembolsos no momento. Em vez disso, se o cliente estiver insatisfeito com a compra, ele pode trocá-lo por outro item. Para tal, o cliente tem de enviar de volta ou devolver pessoalmente numa das nossas lojas (a última opção de momento só está disponível em Portugal). Observe que o item deve estar em seu estado original e perfeito, sem uso e em sua embalagem original com material de proteção e etiquetas anexadas.

Temos o prazer de informar que enviamos para todo o mundo. No entanto, observe que é responsabilidade do cliente estar ciente das leis de importação do país para o qual deseja enviar e liquidar quaisquer taxas de importação. Não é responsabilidade da Pricci auxiliar na liberação da mercadoria assim que chegar ao destino, nem arcar com quaisquer taxas. A Pricci não se responsabiliza nem entrará em contato com as autoridades do país para auxiliar no processo. Se você estiver enviando dentro da União Europeia, não precisará pagar taxas de importação. *Esteja ciente de que, desde de janeiro de 2021, o Reino Unido deixou a União Europeia devido ao Brexit. Se você estiver comprando do Reino Unido, informe-se sobre as novas leis comerciais.

Infelizmente, não aceitamos devoluções de itens personalizados que tenham sido modificados de alguma forma. Isso inclui gravações, ajustes de tamanho, relevos ou qualquer tipo de modificação do produto solicitada pelo cliente.

Sim, você pode. Por favor, envie-nos a nota por e-mail e cite o número do seu pedido.

Atualmente temos duas lojas em Portugal, uma em Lisboa e outra em Cascais. A nossa loja de Lisboa ainda está em construção e em breve anunciaremos as datas de abertura. Endereço: Alameda Combatentes da Grande Guerra 131, 133 133 A, 2750-642 Cascais, Portugal

Todas as joias compradas na Pricci virão com um certificado da loja. Os diamantes com peso acima de 1klt geralmente vêm com um certificado adicional de um laboratório de gemologia.

Quando um cliente deseja comprar diamantes, reservamos um tempo para dar uma explicação introdutória sobre as pedras, para ter uma noção do que o cliente está procurando e melhor aconselhá-lo em sua compra.

As nossas peças de joalharia têm uma garantia de 60 dias. Observe que a garantia não cobre problemas causados pelo uso indevido do cliente nem pela perda de pedras preciosas.

Durante os primeiros 60 dias após sua compra, as lojas Pricci podem limpar seu item gratuitamente. Após esse período, suas joias poderão ser limpas em nossas lojas por um custo adicional.

Os anéis de noivado geralmente são solicitados no tamanho correto. Se houver diferença, ela pode ser ajustada, mas pode ter um custo adicional para o cliente. Por exemplo, se o anel deve ter um diâmetro maior, exigirá ouro extra mais custos de mão-de-obra.

O seu artigo será personalizado manualmente, através de um processo delicado e preciso.

Desde que haja espaço suficiente na superfície, qualquer item pode ser personalizado. Por favor, entre em contato connosco para mais informações.

Os custos da gravação dependerão muito do que você deseja gravar e em qual superfície. Entre em contato connosco para informações específicas.

Sim. Oferecemos gravação e personalização em ambas as peças compradas em nossa loja ou em outro local. Também podemos consertar e reformar sua peça mesmo que não seja nossa. Não podemos, no entanto, garantir a mesma qualidade ou autenticidade de produtos que não foram adquiridos connosco.

Em nossa E-Boutique, aceitamos Paypal, Allipay, todos os principais cartões de crédito e débito. Em alternativa, aceitamos também dinheiro até ao limite legal, transferência bancária e cheques. Observe que os itens só serão enviados após recebermos o pagamento integral. Pedimos aos clientes que optem por transferência bancária, que nos enviem a confirmação do depósito através do e-mail: priccionline@pricci.pt

Consulte a nossa página de carreiras, preencha a candidatura e anexe o seu CV.